Regulamin sklepu internetowego MIRRA Perfumes

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Mirra Perfumes, dostępnego pod adresem: https://mirraperfumes.pl.
2. Właścicielem sklepu jest Olena Demchuk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Mirra Perfumes Olena Demchuk, z siedzibą przy ul. Kowieńska 31 m.1, 51-351 Wrocław, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8952276972, REGON 529456466(„Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   1. Adres e-mail: shop@mirraperfumes.pl
   2. Telefon: 575 906 785 (godziny obsługi telefonicznej dostępne w zakładce „Kontakt”).

II. Dane osobowe

1.  Podanie danych osobowych przez Klientów sklepu internetowego jest dobrowolne, jednak niepodanie wymaganych danych uniemożliwia rejestrację, założenie konta oraz realizację zamówienia.
2.  Sklep przetwarza dane osobowe wyłącznie na potrzeby:

- realizacji umowy sprzedaży i wysyłki zamówienia,

- marketingu towarów i usług sklepu, po uzyskaniu odpowiedniej zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.).

3.Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klienta lub konieczność realizacji umowy sprzedaży.

4. Każdemu Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie wpływa na zgodność przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
6. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich.
7. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

III. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Sklep umożliwia zakup towarów bez rejestracji konta lub z jego założeniem. W obu przypadkach Klient musi dodać wybrane produkty do koszyka i kontynuować procedurę zamówienia.
2. Informacje o produktach, takie jak opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Złożenie zamówienia wymaga uzupełnienia danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4. Rejestracja konta jest jednorazowa, a dostęp do niego odbywa się poprzez adres e-mail i hasło. Po zalogowaniu Klient ma dostęp do historii swoich zamówień.
5. Klient może zrezygnować z posiadania konta, przesyłając rezygnację na adres e-mail: shop@mirraperfumes.pl.
6. Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” oznacza:
   1. złożenie oferty zakupu zgodnie z wybranymi opcjami,
   2. akceptację obowiązku zapłaty ceny oraz kosztów dostawy.
7. Do zawarcia umowy dochodzi po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, co zostaje potwierdzone wiadomością e-mail.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient jest o tym informowany i otrzymuje propozycję alternatywnej realizacji lub zwrotu zapłaty.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnych danych dostarczonych przez Klienta.
10. Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do poprawności danych.

IV. Ceny i metody płatności

1. Ceny podawane są w PLN, zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy.
2. Koszty dostawy zależą od wybranego przez Klienta sposobu dostawy i są wyświetlane w koszyku.
3. Dostępne metody płatności znajdują się w zakładce „Formy płatności”. Obsługę płatności online zapewniają PayPro S.A.za pomocą kart płatniczych Visa i MasterCard. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
4. W przypadku wyboru przelewu bankowego zapłata powinna nastąpić w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.

V. Dostawa towarów

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatów InPost, zgodnie z wyborem Klienta.
2. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w ciągu 2 dni roboczych od przyjęcia zamówienia.
3. Koszty dostawy na terenie Polski pokrywa Klient zgodnie z informacjami w zakładce „Czas i koszty dostawy”.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać drogą elektroniczną na adres: shop@mirraperfumes.pl lub poprzez formularz zwrotów.
3. Klient powinien odesłać towar na własny koszt na wskazany w e-mailu adres.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny towaru oraz kosztów dostawy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Zwrot jest dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient uzgodni inne rozwiązanie.

VII. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów:

• nieprefabrykowanych lub personalizowanych, w tym perfum lanych, które są przygotowywane na specjalne zamówienie Klienta i dostosowywane do jego indywidualnych preferencji,
• ulegających szybkiemu zepsuciu,
• dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, jeśli zostały otwarte po dostarczeniu,
• nierozłącznie połączonych z innymi towarami po dostarczeniu,
• prasy (z wyjątkiem prenumeraty),
• których cena zależy od wahań na rynku finansowym lub odroczonego dostarczenia.

 

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność Towarów z umową, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, przez 2 lata od jego wydania.W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Klient może składać reklamacje na adres e-mail: shop@mirraperfumes.pl lub poprzez formularz reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
4. Klient ma również prawo do pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. przez mediację Inspekcji Handlowej lub platformę ODR.

IX. Opinie o produktach

1. Klient może dodawać opinie, które muszą być zgodne z dobrymi obyczajami i obowiązującym prawem.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania opinii niezgodnych z regulaminem.
3. Klient może złożyć odwołanie od decyzji o usunięciu opinii na adres: shop@mirraperfumes.pl.

X. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych w sklepie stosuje się prawo polskie.
2. Sprzedawca może dokonywać zmian regulaminu, a nowa wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie.
3. W przypadku istotnych zmian regulaminu, Klienci z kontem zostaną poinformowani o możliwości ich akceptacji lub odrzucenia.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2024 r.